Datenschutzrichtlinie

Wir sind EMPATHY SYSTEMS CORPORATION S.L., mit CIF B83601377, ansässig in Calle Jimena Fernández de la Vega 101, 33394 Gijon, Asturien (Spanien) (nachfolgend "EMPATHY" oder "VISIBLE PRIVACY").

VISIBLE PRIVACY ist der "Datenverantwortliche" für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, verarbeiten und speichern, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen.

Die Datenschutzgesetze Ihres Landes oder Bundesstaates können Ihnen bestimmte einzigartige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, und wir werden unser Bestes tun, um diese Rechte in dieser Mitteilung zu berücksichtigen.

Als allgemeine Regel verarbeitet VISIBLE PRIVACY keine personenbezogenen Daten der Nutzer auf unserer Website.

In einigen Fällen können Nutzer jedoch Aktivitäten auf unserer Website durchführen, wie z.B. Anfragen über Formulare oder Abonnements unserer Produkte, für die wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

Nachfolgend finden Sie die Liste der Verarbeitungsaktivitäten, Datenkategorien und Rechtsgrundlagen im Zusammenhang mit den Aktivitäten unserer Website:

• Wenn Sie eine Frage oder Anfrage über unser Kontaktformular, unsere sozialen Medien oder eine Demo-Anfrage stellen, erfassen wir Ihre Kontaktdaten (wie Name und E-Mail-Adresse). Wir benötigen diese, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage zu erfüllen.

  Berechtigtes Interesse.

• Wir erfassen Ihre Kontaktdaten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir verwenden beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, Sie zu authentifizieren und Kundensupport zu bieten. Unsere Kunden können [email protected] kontaktieren, um technischen Support zu erhalten und Probleme oder Fragen zu unseren Produkten zu klären.

  Vertragliche Verpflichtung.

• Wenn Sie eines unserer Produkte oder Dienstleistungen abonnieren, müssen wir einige Finanzdaten erfassen, um Ihre Zahlung und Abrechnung erfolgreich zu bearbeiten.

  Vertragliche Verpflichtung.

• Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, kommerzielle Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Newsletter zu erhalten. Zu diesem Zweck erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Informationen zu senden. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende der E-Mail klicken.

  Ausdrückliche Einwilligung

• Aus Sicherheitsgründen erfassen wir Ihre öffentliche IP-Adresse, verarbeiten diese jedoch nicht. Diese personenbezogenen Daten werden nicht zu anderen Zwecken erfasst oder verarbeitet als zur Wartung, Verwaltung und Verbesserung unserer Website und zur Unterstützung bei Problemen auf unserer Website.

  Berechtigtes Interesse

VISIBLE PRIVACY bewahrt Ihre Daten für die Zeit auf, die für den Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig und/oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach diesem Zeitraum werden wir die Daten löschen und vernichten.

Seien Sie versichert, dass VISIBLE PRIVACY während des gesamten Aufbewahrungszeitraums ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten eingerichtet hat und technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den Vorschriften getroffen hat, um Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugten Zugriff und Diebstahl personenbezogener Daten zu vermeiden.

Ihre Daten können mit anderen Unternehmen der Empathy Holding Ltd Gruppe geteilt und von diesen verarbeitet werden. Diese Datenverarbeitung erfolgt gemäß den oben beschriebenen legitimen Grundlagen, ohne andere Verwendung als die korrekte Erbringung der Dienstleistung.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Insbesondere werden Ihre Daten an die Steuerbehörde und an Banken und Finanzinstitute zum Inkasso für die erbrachte Dienstleistung oder das erworbene Produkt sowie an die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen weitergegeben, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.

Alle Drittunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben eine Dienstleistungsvereinbarung unterzeichnet, die sie verpflichtet, die gleichen Datenschutzstandards wie wir einzuhalten.

Bei der Verwendung nicht-europäischer Anwendungen erfolgt jede internationale Datenübermittlung mit den in der DSGVO festgelegten Garantien. Dies stellt sicher, dass das US-Softwareunternehmen die europäischen Datenschutzrichtlinien zum Datenschutz einhält.

Sie können die von uns durchgeführten internationalen Datenübermittlungen erfragen, indem Sie sich an [email protected] wenden

Sie können folgende Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) ausüben:

Bitte beachten Sie, dass gemäß der DSGVO die allgemeine Frist für die Beantwortung 1 Monat beträgt, mit einigen Ausnahmen, bei denen die Frist auf bis zu 2 Monate verlängert werden kann.

Benutzer haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Website: https://www.aepd.es/es

Darüber hinaus unterliegt diese Datenschutzrichtlinie dem spanischen Recht.