Informativa sulla Privacy

Siamo EMPATHY SYSTEMS CORPORATION S.L., con CIF B83601377, con sede in Calle Jimena Fernández de la Vega 101, 33394 Gijon, Asturie (Spagna) (di seguito "EMPATHY" o "VISIBLE PRIVACY").

VISIBLE PRIVACY è il "Titolare del trattamento" di qualsiasi dato personale che può raccogliere, elaborare e conservare su di te, a meno che non ti informiamo diversamente.

Le leggi sulla privacy specifiche del tuo paese o stato potrebbero concederti determinati diritti unici rispetto alle tue informazioni personali, e faremo del nostro meglio per riflettere tali diritti in questa informativa.

Come regola generale, VISIBLE PRIVACY non elabora i dati personali degli utenti sul nostro sito web.

Tuttavia, in alcuni casi, gli utenti possono svolgere attività sul nostro sito web come richiedere informazioni tramite moduli o abbonarsi ai nostri prodotti per i quali avremo bisogno di elaborare i loro dati personali.

Di seguito puoi trovare l'elenco delle attività di trattamento, delle categorie di dati e delle basi giuridiche associate alle attività del nostro sito web:

• Quando invii una domanda o una richiesta tramite il nostro modulo di contatto, i nostri social media o richiedi una demo, raccogliamo i tuoi dati di contatto (come nome e indirizzo email). Ne abbiamo bisogno per risponderti e soddisfare la tua richiesta.

  Interesse legittimo.

• Raccogliamo i tuoi dati di contatto per fornire i nostri servizi. Ad esempio, utilizziamo il tuo indirizzo email per creare il tuo account utente, autenticarti e fornire assistenza clienti. I nostri clienti possono contattare [email protected] per ottenere supporto tecnico e risolvere eventuali incidenti o dubbi sui nostri prodotti.

  Obbligo contrattuale.

• Quando ti abboni a uno dei nostri prodotti o servizi, dobbiamo raccogliere alcuni dati finanziari per elaborare con successo il tuo pagamento e la fatturazione.

  Obbligo contrattuale.

• Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere informazioni commerciali sui nostri prodotti, servizi, eventi e newsletter. A tal fine, raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti le informazioni. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione alla fine dell'email.

  Consenso specifico

• Per motivi di sicurezza, raccogliamo ma non elaboriamo il tuo IP pubblico. Questi dati personali non vengono raccolti né elaborati per nessun altro scopo se non quello di mantenere, gestire e migliorare il nostro sito web e offrire supporto quando si affrontano problemi sul nostro sito web.

  Interesse legittimo

VISIBLE PRIVACY conserverà i tuoi dati per il tempo necessario e/o legalmente stabilito per lo scopo per cui sono stati raccolti. Dopo questo periodo di tempo, procederemo alla cancellazione e distruzione dei dati.

Sii certo che durante l'intero periodo di conservazione dei dati, VISIBLE PRIVACY ha adottato un livello ottimale di protezione per i Dati Personali che gestiamo, e abbiamo installato le misure tecniche e organizzative in conformità con le normative per evitare perdita, uso improprio, alterazione, accesso non autorizzato e furto di dati personali.

I tuoi dati possono essere condivisi ed elaborati da altre società che appartengono al gruppo Empathy Holding Ltd. Questo trattamento dei dati sarà effettuato in conformità con le basi legittime descritte sopra, senza altro uso che fornire correttamente il servizio.

I tuoi dati non saranno trasferiti a terzi, a meno che non vi sia un obbligo legale di farlo. In particolare, i tuoi dati saranno comunicati all'Autorità Fiscale e a banche e istituti finanziari per la riscossione del servizio fornito o del prodotto acquisito e ai responsabili del trattamento dei dati, se necessario per eseguire l'accordo.

Tutte le società terze con cui lavoriamo hanno firmato un accordo di fornitura di servizi che le obbliga a rispettare gli stessi standard di privacy che rispettiamo noi.

Quando vengono utilizzate applicazioni non europee, qualsiasi trasferimento internazionale sarà effettuato con le garanzie stabilite nel GDPR. Ciò garantisce che la società di software statunitense rispetti le politiche europee di protezione dei dati sulla privacy dei dati.

Puoi consultare i trasferimenti internazionali di dati che effettuiamo contattando [email protected]

Puoi esercitare i seguenti diritti in base al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati):

Si prega di notare che secondo il GDPR, il termine generale per rispondere è di 1 mese, con alcune eccezioni in cui il termine può essere esteso fino a 2 mesi.

Gli utenti hanno anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD). Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il sito web: https://www.aepd.es/es

Inoltre, questa informativa sulla privacy è regolata dalla legge spagnola.